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桑植融媒8月15日訊（通訊員 黃峰）8月13日，在桑植縣澧源鎮(zhèn)裕豐家園小區(qū)的微信群中，一場(chǎng)關(guān)于電費(fèi)的“懸疑劇”正悄然上演……

客戶張老師坐在辦公室，手指在屏幕上滑動(dòng)，眉頭緊鎖。“這怎么可能？家里明明沒人，電費(fèi)怎么這么多？”她自言自語道，目光緊盯著網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP上的電量電費(fèi)明細(xì)。

“各位鄰居，有沒有遇到過家里沒人但電費(fèi)飆升的情況？”張老師迅速在小區(qū)微信群中發(fā)出求助信息。不一會(huì)兒，微信中來了個(gè)陌生人添加好友的消息，原來是小區(qū)專屬客戶經(jīng)理王秋華看見消息后聯(lián)系她，并立即來到張老師家中仔細(xì)檢查電表和線路。

經(jīng)過一番仔細(xì)檢查，王秋華遺憾地?fù)u了搖頭：“電表和線路都沒問題，家里的空調(diào)都處于關(guān)閉狀態(tài)，只有一臺(tái)冰箱是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，看來問題可能出在別的地方。”

隨后，王秋華視頻連線了高家坪供電服務(wù)站副站長(zhǎng)覃春林，覃春林坐在電腦前，查詢并仔細(xì)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)電量激增是從8月3日晚上開始，有一個(gè)大功率設(shè)備在持續(xù)運(yùn)行。

“大功率設(shè)備？我大概知道是怎么回事了?！睆埨蠋熤苯颖枷蛑髋P衛(wèi)生間，找到了“罪魁禍?zhǔn)住薄瓉硎窃“缘臒犸L(fēng)一直開啟著。張老師表示，她應(yīng)該是打掃衛(wèi)生時(shí)不小心碰到了開關(guān)。

事情解決了，張老師第一時(shí)間拿起手機(jī)在朋友圈發(fā)文表示，“非常感謝供電公司，真正感受到了電力人的熱心與熱情。

（一審：尚柳  二審：楊明  三審：吳明波）

作者：黃峰

責(zé)編：高麗文

來源：桑植縣融媒體中心